Service à la clientèle : les notions de B.A.S.E.

En collaboration avec Détail Formation, la CCIHR est fière de recommander la formation en ligne : Service à la clientèle : les notions de B.A.S.E.

Aussi surprenant que cela puisse être, plusieurs employé(e)s n’ont jamais suivi de cours en service à la clientèle. Pour d’autres, leurs cours datent de tellement longtemps que les automatismes ont disparu.

Cet atelier vous permettra de perfectionner vos connaissances en service à la clientèle et de définir votre rôle à chacune des étapes de la visite d’un(e) client(e).